明治モダン歌劇「恋花幕明録～前日譚～」チケット払い戻しのご案内
平素より明治モダン歌劇「恋花幕明録～前日譚～」を応援いただき誠にありがとうございます。
この度、キャスト体調不良に伴い、一部演出を変更しての上演となり、大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
今回の演出変更に伴い、下記該当公演のご観劇を見合わせられたお客様へ払い戻しを実施いたします。
払い戻し方法はご購入元により異なります。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなります。期間内でお早めにお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。
※払い戻しにはお手元にチケットが必要です。チケット現券のない払い戻しはいかなる場合におきましても一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合にも、払い戻しができませんのでご注意ください。
払い戻し対象公演
2月11日（日・祝）13:00公演／18:00公演
2月12日（月・休）13:00公演
2月14日（水）13:00公演／19:00公演
2月15日（木）19:00公演
払い戻し受付期間
2024年2月27日（火）10:00〜2024年3月10日（日）23:59
コンビニ店頭で払い戻しの場合、発券した店舗の営業時間内まで
■チケットぴあ、Cloakリセールでご購入されたお客様
◎発券済みのお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。セブン-イレブン店頭での払い戻しをご希望の場合には、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。発券翌日10:00AM以降に、発券店舗での払い戻しが可能となります。
※払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
◎未発券のお客様
Cloak「チケット一覧」ページの 「払戻し」ボタンより、返金口座をご指定の上、払い戻し手続きをお願いいたします。
※引き取り選択済みの場合は、「取り消し」ボタンより、チケットをCloakへ返却をお願いいたします。
※2024年3月5日（予定）より、Cloakサイトはチケットぴあサイト「Myチケット」ページに統合されます。統合以降に払戻手続きをされる方は、チケットぴあサイト「Myチケット」ページよりお手続きください。
【チケットぴあでの払い戻しに関するお問い合わせ】
＞チケットぴあインフォメーション
※ヘルプページにございます「ヘルプ検索」で関連ワードにて検索し関連FAQをご確認後、解決しない場合は関連FAQ内にあるお問い合わせからお願いいたします。
■イープラスでご購入されたお客様（イープラススペシャルデーのご観劇を見合わせられたお客様）
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://eplus.jp/sf/refund2
【イープラス 払い戻し方法に関するご案内・お問合せ】
http://eplus.jp/refund-toiawase/
■アニメイト先行でご購入されたお客様
アニメイトチケットサポートよりチケットご購入の皆様へご案内のメールをお送りいたしますので、そちらをご確認の上、お手続きください。
【アニメイト先行の払い戻しに関するお問い合わせ】
アニメイトチケットサポート
customer-ticket@animate.co.jp
営業時間：10時～18時(土日・祝日・年末年始を除く)
■IMM THEATER FANCLUB先行でご購入されたお客様
下記URLより払い戻し方法をご確認の上、お手続きください。
https://yoshimoto.funity.jp/r/koibaku-refund/
【IMM THEATER FANCLUB先行の払い戻しに関するお問い合わせ】
＞FANYチケットお問い合わせフォーム
■劇場にてリピーターチケットをご購入されたお客様
歌劇「恋花幕明録」製作委員会から業務を受託している、Mittにて受付いたします。
下記の「払い戻し申請フォーム」より申請ください。
＞払い戻し申請フォーム
2月27日（火）10:00より申請いただけます。
ご申請内容を確認し、Mittより5営業日以内に受理完了メールをお送りいたします。
ご申請内容に不備がある場合も必ずご連絡いたしますので、必ずメールをご確認ください。
お手元のチケットは受理完了メール受信後、2週間以内にメールに記載の《チケット送付先》へ日本郵便の「特定記録郵便」または「簡易書留」にてご送付ください。
フォームで申請いただいても、チケットが届かない場合、払い戻しは行いませんので必ず期限までにご送付ください。
※チケット代金のみの払い戻しとなります。
※お客様ご指定のお口座にお振込みいたします。
※申請は1度に1枚のみとなります。複数枚の払い戻しをご希望のお客様はお手数ですが、枚数分の申請をお願いいたします。
※チケット現券のない払い戻しはいかなる場合でも一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄（半券部分がない等を含む）などの場合にも、払い戻しができなくなりますのでご注意ください。
※チケットを所持されているお客様以外の払い戻しは受付できません。申請は必ずチケットをお持ちのお客様ご自身が行ってください。
※状況の確認のため、受理完了メールが到着するまでにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
※自動返信メールは受理完了メールではございません。
※ご申請内容に相違がある場合、Mittよりお電話にて確認させていただくことがございます。
※ご申請後、6営業日を経過しても受理完了メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダにも入っておらず、受理完了メールが届かなかった場合は、Mittまでお問い合わせください。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「@mmitt.jp」ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
※キャリアメール(@i.softbank.jp/docomo.ne.jp/ezweb.ne.jpなど)をご使用のお客様にメールが届かないケースが非常に多くなっております。キャリアメールアドレスを常用のお客様はお手数をおかけいたしますが、フリーメールアドレス(@gmail.com/yahoo.co.jpなど)をご登録いただくか、フリーメールアドレスをお持ちでないお客様はお作りいただくことを推奨しております。
※ご対応の最中に取得した個人情報は本公演の払い戻しで必要とされる範囲の中でのみ利用させていただきます。
※ご郵送の際は、「簡易書留」または「特定記録郵便」をご利用ください。郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※「普通郵便」でのご郵送時のトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。
※払い戻し受付期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
【Mittでの払い戻しに関するお問い合わせ】
Mitt：03-6265-3201 (平日 12:00～17:00)
■チケトレでご購入されたお客様
お手元のチケット券面に記載されているチケット販売元やチケット販売サービスをご確認の上、上記いずれかの払い戻し方法にて、主催者が定める払い戻し受付期間内にお手続きください。
